Saltala

Santiago, Chile

Sáltala es una empresa de tecnología que mejora el acceso de las personas a servicios, generando Big Data para gestión.

Qué problema resuelve

Las personas valoran cada vez más su tiempo en el día a día, es por ello que hemos decidido hacernos cargo de la urgencia de solucionar la espera presencial en filas en los establecimientos de salud.. 

En LATAM la espera genera problemas mucho más graves que la pérdida de tiempo. En Chile, en particular, nos encontramos con filas de 3 a 4 horas a las 10AM generando ausentismo laboral, ausentismo escolar y el abandono de tratamientos el cual culmina en urgencias médicas.

A nuestros Usuarios:

Específicamente en el área de salud en nuestro país, la espera es un tema muy relevante. Las encuestas del Ministerio de Salud de Chile muestran que el acceso a la salud es lo peor evaluado del sistema, entendiendo el acceso como la facilidad con que se logra la atención. Según estudios del Ministerio de Salud, si un paciente espera más de 15 minutos para recibir un servicio o atención, comienza a sentirse molesto y obtiene una mala percepción del servicio. 

Dado que las esperas son un problema de gran relevancia para los usuarios, éstos encuentran atractiva la idea de descargar una app que les permita gestionar de mejor manera su tiempo. Según el experto en administración de empresas de servicios y profesor de la Universidad de Harvard, David H. Maister, “La fuente más profunda de ansiedad en la espera es el no saber cuánto tiempo se tendrá que esperar.” Sáltala es un servicio de gestión integral de filas enfocado en salud pública que permite al usuario eliminar su espera presencial en el establecimiento a través de la toma remota de números de atención desde celulares, que además permite monitorear la cantidad de personas que se encuentran esperando al momento de tomar el turno y el tiempo aproximado de espera para ser atendido.

A nuestros Clientes:

Contando con las descargas y usuarios registrados en la app, se ofrece a nuestros clientes una nueva plataforma y canal de comunicación uno a uno con el usuario, que les permite mejorar su gestión gracias a la información generada por el software. La app permite:

-        Envío de mensajería dirigida a a través de filtros a los usuarios: Para confirmación de horas médicas, avisos de campañas preventivas, confirmación de cirugías, entre otros.

-        Encuestas de Satisfacción: Se envían encuestas de satisfacción a los usuasrios, luego de recibir los servicios, como también customizadas.

-        Informes GIS: Se entrega informes GIS de forma periódica para planificación de Mediano y Largo Plazo.

 

Gracias a la solución anteriormente descrita, nuestro cliente puede mejorar KPIs de Gestión: Reducción de No Show en Pabellón y Agendamiento de Horas (hoy 26%) , Aumento de Campañas Preventivas (hoy 24% cobertura), Mejora en Percepción de servicio según encuestas de Minsal. 

Descripción de la solución

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Mercado

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Equipo

Alejandro Yung

Fundador

Martín Cruz

Fundador

Hernan Humaña

Miembro del Equipo

Carolina Carril

Miembro del Equipo

Vicente Cruz

Miembro del Equipo

Directores

Carolina Rossi Pantoja

Director(Board)

Carlos Cruz Infante

Director(Board)

Alvaro De La Barra Vargas

Director(Board)

Tracción

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Clientes

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Resumen histórico del emprendimiento

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Factor innovador

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Impacto social o medioambiental

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Estrategia de salida

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